INSIDE Franchisor SUMMIT 2016

28 апреля, четверг

Фокус-тема: Выход из ручного управления

Темы дня:

•Систематизируем хаос и выходим из ручного управления сетью

•Сложные партнеры: якорь или область роста?

•Digital marketing и SMM как «взрывные» инструменты поиска партнеров

•Лидогенерация клиентов для партнеров

 09:00

–

 09:30

Регистрация участников. Кофе. Фрукты. Йогурты

 09:30

–

 10:00

Доклад: Что происходит на рынке франшиз?

 10:00

–

 12:30

1 СЕССИЯ: СИСТЕМАТИЗИРУЕМ ХАОС

 10:00

–

 10:30

Доклад: Как управлять франчайзинговой сетью через корпоративную культуру

Юрий БЕЛОНОЩЕНКО

Совладелец и идейный вдохновитель

БЭБИ-КЛУБ

 10:30

–

 11:00

Доклад: Баланс в зонах ответственности Франчайзора и партнера – поддержка партнера «недорого и эффективно»

Андрей ПЕТЕЛИН

Директор по франчайзингу

ДОДО ПИЦЦА

Илья ЗОМБА

Директор по коммерческим вопросам

ДОДО ПИЦЦА

 11:00

–

 11:30

Доклад: Инструменты мотивирующего контроля – контроль как забота

Анастасия ТАТУЛОВА

Основатель и идейный вдохновитель

АНДЕРСОН

 11:30

–

 12:00

ДИСКУССИЯ: УПРАВЛЕНИЕ СЕТЬЮ ЧЕРЕЗ СИСТЕМНЫЙ ОТБОР ПАРТНЕРОВ

Вопросы для обсуждения:

•Как определить, наши или не наши?

•Что входит в Stop-лист при отборе партнеров?

•Как выявить внутреннюю мотивацию и способность жить нашей идеей?

•Как правильно доносить объем и границы поддержки партнера?

Модератор:

Anja PABST

Мастер-франчайзи в РФ

BEITRAINING Moscow City

Участники:

Алексей КОНЬКОВ

Начальник отдела оптовых продаж

СПОРТМАСТЕР

Юрий БЕЛОНОЩЕНКО

Совладелец и идейный вдохновитель

БЭБИ-КЛУБ

 12:00

–

 12:30

Кофе-брейк

 12:30

–

 15:00

2 СЕССИЯ: АВТОМАТИЗИРОВАТЬ СЕТЬ, НЕ ПРЕВРАТИВШИСЬ В IT-КОМПАНИЮ

 12:30

–

 13:00

Доклад: Разработка собственной IT-системы – обоснованное решение

 13:00

–

 13:30

Доклад: Типовые IT-решения как разумная альтернатива разработке собственной IT-системы

Роман Кананыхин

Директор по управлению продаж

TELE2

 13:30

–

 14:00

ДИСКУССИЯ: СОБСТВЕННАЯ РАЗРАБОТКА VS ТИПОВЫЕ РЕШЕНИЯ

Вопросы для обсуждения:

•В каком случае оправдана собственная разработка?

•При каких условиях типовые решения являются реальной альтернативой?

•Какие типовые решения активно используются франчайзорами?

Александр СЫСОЕВ

Основатель и Генеральный директор

2ГИС

Андрей ПЕТЕЛИН

Директор по франчайзингу

ДОДО ПИЦЦА

Илья ЗОМБА

Директор по коммерческим вопросам

ДОДО ПИЦЦА

 14:00

–

 15:00

Обед

 15:00

–

 17:00

3 СЕССИЯ: СЛОЖНЫЕ ПАРТНЕРЫ – ПРОСТЫЕ РЕШЕНИЯ

 15:00

–

 16:00

ДИСКУССИЯ: СЛОЖНЫЕ ПАРТНЕРЫ – ПРОСТЫЕ РЕШЕНИЯ

Доклад в рамках дискуссии: Сложные партнеры как область роста

Сергей ГОНЧАРОВ

Руководитель отдела франчайзинга

КРОШКА КАРТОШКА

Вопросы для обсуждения:

•Как реагировать на просьбы о помощи, если у партнера не идут дела?

•Как реанимировать перегоревшего партнера?

•Как реагировать на негатив на корпоративном портале?

•Как собрать дебиторку по роялти, не испортив отношения?

•Как избежать «звонков в 3 часа ночи»?

•Когда нужно расставаться с партнерами?

Кирилл КАШИН

Президент

CENTURY21 RUSSIA

Алексей ГИСАК

Основатель и идейный вдохновитель

ВОККЕР

Галина КУШНАРЕВА

Ведущий коуч

BUSINESS RELATIONS

 16:00

–

 16:30

Доклад: Как юридически защититься от проблемных партнеров?

Светлана КНЯЗЕВА

Генеральный директор

АНДЕРСОН-ФРАНЧАЙЗИНГ

 16:30

–

 17:00

Кофе-брейк

 17:00

–

 19:00

4 СЕССИЯ: МАСШТАБИРОВАНИЕ ЧЕРЕЗ ЛИДОГЕНЕРАЦИЮ

 17:00

–

 17:30

Доклад: Как «взорвать» продажи франшиз через Digital marketing и SMM?

Максим ПЛОСКОНОСОВ

Совладелец

LP Generator

 17:30

–

 18:00

Доклад: Внедрение централизованной лидогенерации клиентов для партнеров – успешный опыт

Барно ТУРСУНОВА

Генеральный директор

ВИЛГУД

 18:00

–

 18:30

ДИСКУССИЯ: ПРОДВИЖЕНИЕ ФРАНШИЗЫ: НЕСТАНДАРТНЫЕ ХОДЫ

Вопросы для обсуждения:

•Какие «нестандартные» ходы становятся стандартом?

•Какие инструменты использовать для бюджетного пиара франшизы?

•Какой опыт провокационной рекламы не стоит повторять?

Евгения СЛАСТИКОВА

Руководитель отдела маркетинга франчайзинговых проектов

СПОРТМАСТЕР

Юрий БЕЛОНОЩЕНКО

Совладелец и идейный вдохновитель

БЭБИ-КЛУБ

Алексей ГИСАК

Основатель и идейный вдохновитель

ВОККЕР

 18:30

–

 19:00

Доклад: Синергия с другими франчайзорами. Совместное привлечение клиентов для франчайзи

Andreas F?RSATTEL

Директор и партнер международного франчайзора

BEIGROUP®

 19:00

Фуршет с закусками, шампанское, фрукты

С чем Вы можете завершить этот день:

•с алгоритмом действий по выводу франчайзинговой программы из ручного управления

•с контактами других опытных франчайзоров, с которыми можно советоваться в будущем

•с договоренностями о совместных проектах

29 апреля, пятница

Фокус-тема: Франшиза своими силами: опыт в 7 шагах

 09:00

–

 09:30

Темы дня:

•Шаг 0: Франчайзинг: «ввязаться или нет»

•Шаг 1: Рассчитываем экономику франшизы

•Шаг 2: Создаем руководства

•Шаг 3: Как юридически оформить отношения с франчайзи

•Шаг 4: Создаем систему контроля партнеров

•Шаг 5: Как продать первые франшизы

•Шаг 6: Создаем систему обучения и поддержки партнеров и их сотрудников

•Шаг 7: Обеспечиваем сеть клиентами

•И еще один шаг для будущих чемпионов: Ищем ментора среди опытных франчайзоров

 09:00

–

 09:30

Регистрация участников. Кофе. Фрукты. Йогурты

 09:30

–

 10:00

ШАГ 0

 09:30

–

 10:00

ДОКЛАД: ФРАНЧАЙЗИНГ: «ВВЯЗАТЬСЯ ИЛИ НЕТ»

Вопросы доклада:

•Как оценить потенциальный спрос на мою франшизу?

•Как оценить готовность бизнеса к франшизе?

•Выходить с сырым продуктом или шлифовать до безупречности?

•На какой состав продукта рассчитывают партнеры?

 10:00

–

 11:30

ШАГ 1

 10:00

–

 11:00

МАСТЕР-КЛАСС: РАССЧИТЫВАЕМ ЭКОНОМИКУ ФРАНШИЗЫ

Вопросы мастер-класса:

•Как рассчитать стоимость франшизы? Затратный и рыночный подходы.

•Как делить доходы с партнером?

•Сколько нужно вложений на франчайзинг?

Евгений ЛАРИОНОВ

Основатель

COFFEE AND THE CITY

 11:00

–

 11:30

Кофе-брейк

 11:30

–

 12:30

ШАГ 2

 11:30

–

 12:30

МАСТЕР-КЛАСС: СОЗДАЕМ РУКОВОДСТВО ДЛЯ ПАРТНЕРА

Вопросы мастер-класса:

•Структура «правильного» пакета

•Специфика создания франшиз в рознице и услугах

•Лучшие решения по форме и «юзабилити» франшизы

•Как создать чек-листы для партнеров?

 12:30

–

 13:30

ШАГ 3

 12:30

–

 13:30

МАСТЕР-КЛАСС: КАК ЮРИДИЧЕСКИ ОФОРМИТЬ ОТНОШЕНИЯ С ФРАНЧАЙЗИ

Вопросы мастер-класса:

•Разбираем пример договора франчайзинга

•Как юридически и фактически защитить знания, методики, программы? Инструменты защиты контента

•Как сделать чек-лист доказательством нарушения стандартов в суде?

Светлана КНЯЗЕВА

Генеральный директор

АНДЕРСОН-ФРАНЧАЙЗИНГ

 13:30

–

 15:00

ШАГ ДЛЯ БУДУЩИХ ЧЕМПИОНОВ

 13:30

–

 14:00

ЯРМАРКА МЕНТОРОВ: ПРЕЗЕНТАЦИИ МЕНТОРОВ И НЕТВОРКИНГ С НИМИ

 14:00

–

 15:00

Обед

 15:00

–

 15:45

ШАГ 4

 15:00

–

 15:45

ДОКЛАД: СОЗДАЕМ СИСТЕМУ КОНТРОЛЯ ПАРТНЕРОВ

Вопросы доклада:

•Виды и инструменты контроля

•Где баланс между эффективностью контроля и его стоимостью?

•Как добиться соблюдения стандартов партнером, не испортив отношения?

•Как контролировать «атмосферу» на объектах франчайзи?

Андрей ПЕТЕЛИН

Директор по франчайзингу

ДОДО ПИЦЦА

Илья ЗОМБА

Директор по коммерческим вопросам

ДОДО ПИЦЦА

 15:45

–

 17:15

ШАГ 5

 15:45

–

 16:45

МАСТЕР-КЛАСС: КАК ПРОДАТЬ ПЕРВЫЕ ФРАНШИЗЫ

•Как рассчитать плотность франчайзинговых объектов (территориальная политика)?

•Обзор эффективности инструментов продажи франшиз

•Как правильно использовать Digital marketing и SMM?

•Как продавать неизвестную франшизу в регионы?

•Как предметно говорить с первыми потенциальными партнерами?

•Кому точно нельзя продавать франшизу?

Максим ЖУРИЛО

Основатель

I LOVE RUNNING GROUP

 16:45

–

 17:15

Кофе-брейк

 17:15

–

 17:45

ШАГ 6

 17:15

–

 17:45

ДОКЛАД: СОЗДАЕМ СИСТЕМУ ОБУЧЕНИЯ И ПОДДЕРЖКИ ПАРТНЕРОВ И ИХ СОТРУДНИКОВ

Вопросы доклада:

•Варианты обучения первых партнеров, когда системы обучения еще нет

•Как создать систему обучения и поддержки будущей сети (отдел франчайзинга)?

Кирилл КАШИН

Президент

CENTURY21 RUSSIA

Anja PABST

Мастер-франчайзи в РФ

BEITRAINING Moscow City

 17:45

–

 18:30

ШАГ 7

 17:45

–

 18:30

ДОКЛАД: ОБЕСПЕЧИВАЕМ СЕТЬ КЛИЕНТАМИ

Вопросы доклада:

•Как обеспечить сеть клиентами, чтобы всем хватило и не было каннибализма?

•Как распределять лиды по сети: роли франчайзора и партнера

Екатерина ФЁДОРОВА

Ведущий маркетолог

БЭБИ-КЛУБ

 18:30

Подведение итогов. Пожелания. Общее фото. Шампанское.

С чем Вы можете завершить этот день:

•Понимание, как создать франшизу самому;

•Набор типовых документов для франшизы (договоры, чек-листы, структура пакета);

•Ментор из опытных франчайзоров.