Наверх

Условия оплаты, доставки и возврата заказов

Предоставляемые услуги

На сайте предоставляется возможность заказать следующие услуги:

  • оформление премиального аккаунта на указанный период времени;
  • бронирование билетов на специальные платные мероприятия (информация доступна на странице каждого отдельного платного мероприятия);
  • оплата специальных предложений;
  • оплата рекламных и маркетинговых возможностей Business Family для частных событий.

Подробная информация о каждой конкретной услуге доступна на отдельной странице этой услуги или на странице соответствующего мероприятия.

Оформление заказа

Для оформления заказа необходимо зарегистрироваться (если вы еще этого не сделали) и авторизоваться на сайте. В зависимости от категории оказываемой услуги кнопка оформления заказа располагается на различных страницах сайта (страница платного мероприятии, страница информации о премиальном аккаунте и т.п.).

После создания заказа перед оплатой вы будете переадресованы на страницу подтверждения оплаты, где будет доступен номер заказа, описание заказа, полная его стоимость и кнопка перехода к оплате.

Любой заказ попадает в личный кабинет пользователя, где есть возможность следить за изменением статуса заказа, а также перейти к оплате заказа, распечатать подтверждение оплаты или отменить его (если заказ еще не был оплачен).

При изменении статуса заказа (например, успешна оплата или отмена) на адрес электронной почты отправляется уведомление.

Способы оплаты

На нашем сайте услуги и товары можно оплатить только банковскими картами:

  • VISA
  • MasterCard/Maestro
  • American Express
  • Diners Club

Возможна безналичная оплата некоторых услуг. Подробности вы можете уточнить, отправив письмо на marketing@bizfam.ru.

Безопасность передачи данных

Обмен данными с сервером Business Family осуществляется по безопасному протоколу SSL. Сервер располагается в дата-центре компании ЦОД «Агава-Север» компании ООО "Агава-хостинг".

Сервис оплаты предоставляется системой электронных платежей Payture. В системе Payture безопасность платежей обеспечивается использованием SSL протокола для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер системы Payture для дальнейшей обработки. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты.

Обработка полученных в зашифрованном виде конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится в процессинговом центре. Таким образом, никто (в том числе Business Family) не может получить персональные и банковские данные клиента, включая информацию о его покупках, сделанных в других магазинах.

Сроки выполнения

Некоторые категории заказов (например, оформление премиального аккаунта) выполняются автоматически и мгновенно после оплаты. Время выполнения остальных категорий заказов - это дата и время начала события, в рамках которого этот заказ был оплачен.

Доставка

Результат выполнения всех заказов доставляется заказчику в электронном виде. После оплаты заказа в личном кабинете будет доступно для загрузки подтверждение оплаты заказа. Физическая доставка товаров не осуществляется.

Для получения некоторых услуг (которые не выполняются мгновенно) заказчику будет необходимо предъявить подтверждение заказа в распечатанном или электронном виде.

Условия возврата

Возврат услуг, выполняемых мгновенно, не осуществляется. Возврат остальных услуг возможен не позднее, чем за 72 часа (если не оговорено иное на странице услуги) до времени их планируемого выполнения (например, отмена бронирования возможна не позднее, чем за 72 часа до времени начала мероприятия). Для оформления возврата необходимо в указанные сроки отправить заявку в свободной форме на order@bizfam.ru с указанием номера заказа.

В случае отмены мероприятия возврат осуществляется автоматически. В случае переноса мероприятия возврат осуществляется по запросу.

Возврат осуществляется в полном объеме без удержания комиссий на ту же карту, с которой была осуществлена оплата.

Другие вопросы

По всем остальным вопросам Вы можете обратиться за помощью, направив письмо на этот адрес: order@bizfam.ru

Полный список контактных данных, а также реквизитов компании представлен на странице Контакты.

Business Family использует файлы cookie с целью персонализации сервисов и повышения удобства пользования веб-сайтом

Выберите регион