XV Юбилейный Международный Call Center World Forum
- Date and time
- 22 March 2016 (Tuesday), 09:30
- Sponsor
- Exposystems
- Format
- Partnership what's that?
- Address
- Площадь Европы, д.2
22-23 марта 2016 года в Москве состоится Юбилейный XV Международный бизнес-форум CCWF – крупнейшее региональное событие в индустрии контактных центров и обслуживания клиентов, где происходит обмен опытом между лидерами индустрии по самым актуальным аспектам развития российского рынка КЦ.
Стоимость: от 29 900 руб.
Schedule
Первый день
22 марта, вторник
9.30 – 16.30
Пленарная Сессия
«Стратегии развития обслуживания клиентов
через контактный центр»
18.00 – 20.30
Церемония Награждения Хрустальная Гарнитура®
20.30 – 23.30
Гала-вечер в честь XV Юбилея CCWF
Второй день
23 марта, среда
10.00 – 18.00
Сессия «Оптимизация»
Сессия «Продажи»
Сессия «Омниканальность»
Сессия «Персонал»
Пост-конференс
24 марта, четверг
Референс-визиты
в контактные центры Workshop Day
Invite colleagues and friends