A credit counselor

Кредитный консультант - специалист кредитного отдела, сопровождающий процедуру выдачи кредитов. Первоочередная задача специалиста этой профессии - это разгрузка остальных сотрудников кредитного отдела.

На него ложится часть обязанностей кредитных специалистов. Он знакомит потенциальных заемщиков с условиями действующих кредитных программ. Он первый, которого встречает клиент, желающий взять заем в банке. Кредитный консультант помогает ему выбрать оптимальную кредитную программу. Он также оформляет заявку в максимально короткие сроки. Основные задачи этого специалиста - это экономия времени. Он экономит время заемщика, который потратил бы много времени на самостоятельное изучение кредитных программ. Он рассказывает заемщику о возможных процентах, комиссиях и других сборах.

Во время консультации специалист рассказывает о способах начисления и размерах начисляемых процентов, комиссий и сборов. Изучив личностные возможности потенциального заемщика, кредитный консультант помогает выбрать подходящий кредит. При этом учитывается трудовой стаж, возраст и финансовые возможности. Он помогает собрать и оформить необходимые документы. Это анкеты, заявления, справки. После получения кредита, он помогает заемщику разобрать кредитный договор, график оплаты и другие выданные бумаги.

Всю информацию о первичных обращениях сотрудник регистрирует в специальной базе. Она необходима, чтобы собирать и хранить информацию обо всех обращениях клиентов. Там же указывается цели и итоги данных обращений и причины отказа, если клиент не взял кредит.