ООО Телемаркет / Telemarket

Контакт-центр «Фронт Лайн» — это современная аутсорсинговая компания, созданная профессионалами в сфере информационно-коммуникационных технологий и ориентированная на работу в B2B сегменте рынка. В современной сфере информационно-коммуникационных технологий без контакт- и колл-центров не работают: торговые компании; банки; страховые службы; телекоммуникационные сервисы; и другие представители малого, среднего и очень большого бизнеса, которые хотят добиться успеха на рынке и «повернуться лицом» к своим клиентам. Мы предлагаем своим партнерам комплекс диверсифицированных услуг, направленных на: привлечение и удержание клиентов государственных и коммерческих структур; повышение качества обслуживания клиентов; установление контакта с каждым клиентом; минимизацию финансовых затрат; создание положительного клиентоориентированного имиджа фирмы на российском и международном рынке. Мы предоставляем следующие услуги по работе с клиентами: входящие и исходящие звонки; горячие и федеральные линии 8-800; заказы, резервирование, бронирование; работа с задолженностями по кредитам; приветственные звонки; прием и обработка претензий и рекламаций; рассылка, прием и обработка SMS-сообщений; обработка запросов, поступивших через web-сервисы; функция автодозвона.