Как продавать услуги

Программа тренинга

1. Продажа услуг: от чего зависит успех продажи

•Пять слагаемых эффективных продаж услуг

•Пути увеличения продаж: 3 основных способа, которые зависят от продавца и не требуют вложений

•«Фишки» для увеличения продаж услуг

2. Доверие клиента к услуге

•Как продавать то, что нельзя потрогать

•Как сформировать доверие клиента к услуге

3. Цена и ценность услуги

•Цена услуги: как ее обосновать и красиво подать клиенту

•Как повысить ценность услуги

•Как повысить продажи с помощью грамотного увеличения цены

4. Структура активных продаж

•Основные этапы работы продавца при активны продажах: преодоление барьера привратника; выход на заинтересованное лицо; первая встреча; повторные встречи; ведение клиента

•Как действовать на каждом этапе

•Как «дожать» клиента

3. Преодоление барьера секретаря

•Что сделать, чтобы обойти секретаря

•Что сказать секретарю, чтобы соединил с ЛПРом

4. Выход на ЛПРа (лицо, принимающее решение) и назначение встречи

•Понятие «лоббиста»

•Как найти лоббиста в компании и установить контакт с ним?

•Установление контакта с лицом, принимающим решение

•Почему отказываются встречаться? Как правильно назначить встречу?

5. Как преодолевать возражения и отказы клиента

•Виды возражений клиента: возражения, сомнения, отговорки, отказ

•Эффективная реакция продавца на возражение

•Алгоритм работы с возражениями

•Техники работы с возражениями

•Как работать с отказом клиента. Как получить пользу от отказа клиента

6. Время-деньги. Управление временем продавца

•Подготовка к звонку/визиту

•Способ увеличения продаж за счет sales-таймменеджмента

•Планирование активности продавца