Курс «Новые продажи B-to-C»

Курс "Новые продажи B-to-C"

Данный тренинг направлен на повышение эффективности B-to-C-продавцов в процессе проведения переговоров с клиентами о продаже услуг и товаров.

Важно! В тренинге используется новые инструменты в коммуникации с клиентом при продаже, включающие в себя знания и умения по обучающему подходу при розничной продаже товаров и услуг. В ходе тренинга участники будут отрабатывать подготовку к общению с покупателями, установление доверительного контакта с клиентом, прояснение ситуации клиента, предложения товаров и услуг, работа с возражениями и создание договорённостей.

Особое внимание на тренинге уделяется формированию профессиональной позиции розничного продавца с учётом его новой, обучающей роли.

Модуль №1 — Установочный.

Основные понятия в продаже.

Заниматься продажами, не понимая значений основных терминов и понятий — это всё равно что пытаться говорить на иностранном языке, не зная слов и правил.

• Определение понятия "продажа".
• Типы воздействия на клиента при продаже.
• Типы клиентов.
• Цели процесса продажи.
• Цели розничного продавца.