Масштабная филиальная сеть: управление эффективностью

Программа семинара:

.

1. Оценка рыночной ситуации: подготовка к оптимизации

- Стратегия компании и развитие филиальной сети

- Цели компании в регионе при сокращении рынков

- Резервы развития

.

2. Типы организационных структур и модели управления филиальной сетью. Выбор результативного варианта

- Принципы структурирования организаций, имеющих филиальную сеть: функциональная, дивизиональная и матричная структур при управлении филиалами

- Какая структура оптимальна при сокращении рынков?

- Модели управления филиальной сетью. Проблемы централизованного и децентрализованного управления

- Типичные ошибки при выборе модели управления и способы их преодоления

- Основные документы, регламентирующие деятельность филиальной сети: положение о филиале и регламент управления филиальной сетью

.

Кейс. Изменение структуры управления региональными подразделениями

.

3. Подготовка к открытию, запуск и оценка бизнеса филиала

- «Запуск» работы филиала: наиболее эффективные приемы, команды открытия, менеджеры-одиночки, проектные группы. Выбор наиболее эффективных подходов в зависимости от типа бизнеса

- Отчетность филиалов: периодичность и формы в зависимости от выбранной модели управления

.

4. Эффективные методики менеджмента при управлении филиалами

- Процессное управление: основные принципы. Когда необходимо внедрять процессное управление в филиальной сети? Основные процессы, требующие описания. Внедрение процессного управления

- Определение рамок самостоятельного принятия решений для филиала: сетка принятия управленческих решений

- Опыт применения российскими компаниями Системы Сбалансированных Показателей для повышения управляемости филиальной сети

- Механизмы повышения управляемости сети филиалов: управление по целям и практика его применения

.

Кейс. Система сбалансированных показателей в управлении региональными подразделениями

.

5. Оптимизация взаимодействия Центра и филиалов

- Текущий процесс управления - на основании двух встречных потоков: сверху вниз и снизу вверх

- Межфункциональные команды – инструмент повышения эффективности филиалов и увеличения продаж

- Как добиться выполнения инструкций и регламентов в филиальной сети: методика «внутренний клиент»

- Команда стратегического развития при выходе из кризиса и правила ее работы

.

В раздаточных материалах (печатное пособие и CD-диск), которые получает каждый участник семинара-практикума, представлены рабочие документы – отчеты и планы, позволяющие оптимизировать филиальную сеть. Более 3500 компаний используют наши решения!

.

Автор и ведущий - Сорокина Татьяна Ильинична:

Кандидат психологических наук. Тренер-консультант по вопросам формирования дистрибуторских, дилерских, франчайзинговых сетей, организации и управления филиалами торговых компаний, организации службы сбыта и формирования системы продаж. Имеет практический опыт руководящей работы в области маркетинга и сбыта, организации и управления работой региональных филиалов в крупных российских компаниях.