Specialist debt collection

Специалист по взысканию задолженностей - работник, который звонит и общается с заемщиком. В разных компаниях эту должность может занимать один или сразу несколько человек. В мелких фирмах для выполнения этой работы достаточно одного специалиста, в крупных же - имеется целый отдел.

Основная цель сотрудника отдела по взысканию задолженностей - минимизировать просроченную задолженность. Просроченным платеж принято считать с того моменты, как клиент не внес очередную сумму для погашения кредита. Существует несколько стадий работы. Если просрочка не превышает 30 дней, сотрудник ведет переговоры с клиентом. С просрочкой в 30-90 дней, сотрудник ведет переговоры, вызывает должника в банк или сам выезжает по месту жительства должника и составляет претензию. Когда просрочка превышает 90 дней, специалист по взысканию задолженностей подготавливает исковое заявление, подает его в суд и после вынесения решения работает с судебными приставами. Эта должность обязывает иметь навыки телефонных переговоров, умение убеждать.

Специалист по взысканию долга должен отлично ориентироваться в начислении процентов на любую сумму кредита и должен разбираться в сроках оплаты. Юридическое образование поможет участвовать в судебных заседаниях. Требуется высокая стрессоустойчивость и желание добиваться целей. До сих пор профессиональной подготовки специалистов по взысканию задолженности не существует. Получить более развернутую информацию можно на курсах, семинарах, лекциях.