Specialist department claims settlement

Данный специалист занимается организацией и контролем работы отдела урегулирования убытков. Его функции заключаются в следующем:

– сбор и обработка документов по страховым случаям;

– прием клиентов, регистрация страховых претензий, ведение базы данных по

убыткам;

– организация независимой экспертизы;

– оформление и отправка запросов по выплатным делам в надлежащие органы;

– урегулирование претензий и разработка мероприятий, направленных на

оптимизацию страховых выплат;

– помощь в сборе полного пакета документов, которые необходимы клиентам для

получения страхового возмещения;

– проведение осмотров, при необходимости – фотосъемки застрахованного

поврежденного имущества, составление соответствующих актов осмотра;

– расчет суммы ущерба;

– разработка и внедрение новых процедур, направленных на урегулирование и

снижение убыточности по всем видам страхования.

Специалист данного отдела занимается также сопровождением страховых случаев клиентов от подачи заявления до момента выплаты ущерба. Он дает подробные консультации об условиях и процедуре получения выплат.

При возникновении доплаты страхового возмещения, специалист занимается приемом и рассмотрением необходимых дополнительных претензий от клиентов. В его обязанности также входит постоянное контролирование движения выплатного дела на всех этапах.

Из требований, которые предъявляются к претенденту, стоит выделить такие, как наличие высшего образования, знание страхового права, основ проведения оперативно-следственных действий, умение вести оценочную деятельность.

Специалист должен быть исполнительным, внимательным, ответственным, обладать самоорганизованностью и инициативностью.