HSE{Pro}: «Как разработать книгу стандартов и скриптов продаж и поднять результаты сотрудников минимум на треть»
- Дата и время
- 7 июня 2016 (вторник), 18:30
- Место
- Бизнес-инкубатор ВШЭ
- Организатор
- Бизнес-инкубатор НИУ ВШЭ
- Формат
- Партнерские что это?
- Адрес
- ул.Кирпичная, 33
7 июня в рамках программы резидентства Бизнес-инкубатора ВШЭ пройдет открытое занятие по составлению скриптов продаж в рамках «Клуба умных продаж и ораторского мастерства от Алексея Урванцева"
Программа
ПРОГРАММА
Зачем нужна Книга стандартов и скриптов?
Реальные примеры повышения продаж.
Что мешает внедрению стандартов и как убрать эти препятствия?
Мифы о стандартах и типичные самооправдания руководителей
Что делать, если:
"У нас маленькая компания, не до стандартов пока"
"Люди не роботы и не хотят работать по скриптам"
"Продавцы, работающие по скриптам, отпугивают клиентов"
"Попробовали внедрить, но персонал устроил саботаж, и все погасло"
и др.
Как сделать Уникальные Торговые Предложения компании, действительно, убедительными и конкретными?
Какие скрипты и документы обязательно должны быть в корпоративной Книге стандартов продаж?
Чем скрипты продаж – НЕ являются и каких результатов от них ожидать не стоит.
Виды сценариев продаж. Чем они отличаются и где должны использоваться?
речевой модуль,
блок-схема,
скрипт с жестко прописанными связями.
5. Основные способы оформления сценариев продаж, их недостатки и достоинства, ограничения и противопоказания:
Блок-схема,
Mind-maps,
Word с HTML-переходами,
Конструкторы интерактивных скриптов.
6. Как внедрять стандарты и скрипты, чтобы преодолеть сопротивление сотрудников и получить максимальную пользу?
Пригласить коллег и друзей