Администратор салона красоты

Должность администратора салона красоты относится к управляющим, поэтому требует высокого профессионализма и ответственности. Такой человек должен уметь взаимодействовать с клиентами и строить отношения внутри коллектива.

Зачастую, на должность требуются молодые девушки или женщины, возрастом до 40 лет, преимущественно с опытом управления персоналом. Сфера образования не имеет особого значения. Внешний вид администратора должен подчеркивать его положение — желателен дресс-код (не строгий, но довольно сдержанный) и ухоженный вид в целом.

В обязанности администратора салона красоты обычно входит:

• Контроль отношений остальных сотрудников салона;

• Построение оптимального графика, умение выгодно распределить нагрузку мастеров;

• Прием звонков клиентов, их запись на процедуры;

• Знание о новинка и услугах в сфере красоты, умение рассказать о них людям и предложить необходимые косметические процедуры;

• Финансовый расчет клиентов за услуги;

• Закупка косметической продукции, оборудования и других необходимых товаров;

• Выяснение и урегулирование конфликтных ситуаций внутри коллектива и со стороны клиентов.

Должность администратора может занять не только человек со стороны, но и рядовой сотрудник салона. Обычно, владельцы заведения предпочитают второй вариант, так как такой человек уже знает работу салона красоты изнутри. В зависимости от масштаба заведения администратор может продвинуться по карьерной лестнице до должности заместителя директора. В иных ситуациях такая позиция карьерного роста не предусматривает.